Nous nous conformons aux dispositions du 2e paragraphe de l’article 22 de la loi 34/2002 du 11 juillet, concernant les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après « LSSI »), en lien avec le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, daté du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »), ainsi qu’avec la loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (ci-après « LOPDGDD »).
La présente politique de confidentialité d’UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L. (ci-après, le « fournisseur ») informe sur le traitement que nous faisons des données personnelles que vous fournissez ou fournirez lors de votre navigation, et sur la politique de protection des données qui sera appliquée à ces données, afin que les utilisateurs puissent déterminer librement et volontairement s’ils souhaitent les fournir, en continuant la navigation.
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement est l’entité commerciale UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L, NIF no : B19510510 et inscrite au registre du commerce de Grenade, Tome : 1477– Livre : 0 – Folio : 196 – Feuillet : GR-42477 Inscription 1.
Unión de Empresas Abades SL peut agir comme responsable à part entière ou co-responsable du traitement des données avec n’importe quelle entreprise du Grupo Abades dans le contexte de la relation suivante :
Domaines et sociétés du Grupo Abades
Détails de contact pour toute question au sujet de la protection des données :
Siège social : Autovía A92 km. 189 – 18300 Loja – Grenade (Espagne)
Téléphone : (+34) 938 75 32 72 00
E-mail : lopd@abades.com
Sur le lien suivant : https://derechos.datagestion.net/UEABADES
2. À QUELLES FINS ET POUR QUELS MOTIFS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Le traitement de vos données vise les objectifs suivants, avec la légitimité correspondante que nous détaillons ci-dessous.
(*) Dans les cas où il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton « Envoyer » pour soumettre une demande, cela implique que vous avez été informé et que vous avez donné votre acceptation et expressément consenti à la politique de confidentialité.
Tous nos formulaires comportent des cases à cocher de confirmation pour accéder aux services proposés.
1. Prestation, développement et exécution des services.
Finalité :
Nous traitons vos données personnelles afin de (i) gérer le service demandé, (ii) assurer un suivi du service et vous envoyer des informations par voie électronique concernant votre demande.
Base légale :
La base légale est la prestation d’un service sur la base d’un contrat ou d’un précontrat (prestation de services qui nous lie à vous).
2. Contact sur le site Web.
Finalité :
Pour vous envoyer les informations demandées et répondre à toute question que vous pourriez nous faire parvenir par le biais des sections de contact mises à votre disposition sur le site Web.
Nous vous informons que vos appels téléphoniques peuvent être enregistrés afin d’améliorer la qualité de notre service à la clientèle et gérer les contrats de souscription à nos services. Si tel est le cas, vous en serez informé à l’avance.
Base légale :
La base légale est le consentement donné et l’intérêt légitime.
3. Marketing
Finalité :
L’envoi de messages, d’informations ou d’actions qui pourraient vous intéresser et que vous nous sollicitez. S’agissant d’une finalité accessoire à la finalité principale, vous devez cocher la case prévue à cet effet.
Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par différents moyens.
Afin de pouvoir vous proposer des produits et services mieux adaptés à vos besoins, nous pourrons vous informer des offres et promotions qui vous intéressent par le biais de communications publicitaires commerciales par courrier électronique, ou par tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant de telles communications. Elles seront effectuées par nos soins et seront toujours liées à nos services ou à ceux des sociétés du groupe Abades.
En vous abonnant à l’une de nos lettres d’information, actuelles ou futures, vous devez nous fournir une adresse électronique où nous vous ferons parvenir des informations sur nos activités, comme précisé. Cela implique votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de publicités ou d’autres opérations marketing. Celles-ci seront stockées et utilisées en permanence pour ces finalités, telles que l’envoi des lettres d’information susmentionnées, des actualités, par le biais de différents canaux de communication, tels que le courrier électronique, les SMS, WhatsApp, le courrier postal ou tout autre canal que vous autorisez. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et mettre à jour votre profil d’utilisateur afin de vous envoyer des informations personnalisées sur la publicité ou les promotions. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l’efficacité des produits/services de notre site Web, de la publicité, du marketing, des études de marché et des activités de vente.
Dans le but d’atteindre l’objectif cité, nous créerons un profil marketing à partir des informations que vous aurez fournies, sans toutefois prendre de décision automatisée en fonction de ce profil.
Base légale :
La base légale du traitement de vos données à des fins de marketing est votre consentement.
4. Offres d’emploi/envoi de CV
Finalité :
Participer aux processus de sélection que nous pouvons mettre en œuvre.
Nous inclurons les CV que nous recevons dans nos processus de recrutement. Si vous nous faites parvenir votre curriculum vitae à l’adresse électronique cv@abades.com ou en utilisant le formulaire de CV et de ressources humaines prévu à cette fin, vous nous donnez votre accord pour analyser les documents que vous avez soumis afin d’étudier votre candidature et, éventuellement, de vous proposer un poste au sein des entreprises du Grupo Abades.
Si vous n’êtes pas retenu, nous pourrons conserver votre curriculum vitae pour d’éventuels postes vacants pendant un maximum d’un an, sauf indication contraire de votre part.
Base légale :
Consentement explicite lorsque vous nous envoyez votre CV. Pour ce faire, vous devez accepter les dispositions de la politique de confidentialité relatives aux CV, indiquées à la fin du formulaire avant de l’envoyer.
5. Utilisation des cookies
Finalité :
Notre site Web utilise des cookies qui nous permettent de collecter certaines informations. La finalité est de collecter des données sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web pour nous aider à l’améliorer et, le cas échéant, effectuer des analyses de performance. Les données susmentionnées sont stockées au moyen de cookies et peuvent faire l’objet d’une opposition à leur traitement, comme indiqué dans la politique relative aux cookies. Vous pouvez consulter la politique de cookies dans la section correspondante de notre site Web.
Les informations relatives à votre navigation peuvent être stockées par Google Analytics. Pour plus de détails sur l’utilisation et le traitement de ces données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
Par ailleurs, sur notre site, vous pouvez utiliser Google Maps, qui peut accéder à votre localisation géographique, si vous l’y autorisez, afin de vous fournir des informations précises sur la distance à laquelle se trouvent nos établissements et les itinéraires à suivre pour s’y rendre. Pour plus de détails sur l’utilisation et le traitement de ces données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Maps : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
La base légale du traitement des données est notre (i) intérêt légitime à connaître les habitudes de navigation de nos utilisateurs afin de nous adapter à leurs intérêts et d’améliorer notre relation avec ces derniers, ainsi que (ii) leur consentement lorsqu’ils naviguent sur notre site Web et acceptent les conditions d’utilisation des cookies.
6. Contacts réseaux sociaux/blogs.
Finalité :
Le site Web peut héberger des blogs et d’autres applications ou services de réseaux sociaux dans le but de faciliter l’échange de contenus. Les données à caractère personnel fournies par l’utilisateur peuvent être partagées avec d’autres utilisateurs de ces services, indépendants de notre contrôle.
Nous traitons vos données personnelles dans le but de (i) répondre à vos questions et demandes, (ii) gérer les services demandés, interagir avec vous et créer une communauté d’abonnés.
Le site Web peut proposer des options de partage de contenus par le biais d’applications tierces, telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, etc. Ces applications peuvent collecter et traiter des données relatives à la navigation de l’utilisateur sur les différents sites Web. Toutes les données personnelles collectées par le biais de ces applications peuvent être utilisées par des utilisateurs tiers de ces applications. Vos interactions sont soumises aux politiques de confidentialité des entreprises qui fournissent les applications.
Base légale :
La base légale du traitement de vos données est le consentement à la relation contractuelle avec le fournisseur du réseau social concerné, donné lors de l’inscription à son application, conformément à sa politique de confidentialité, qui ne dépend pas de nous et sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.
7. Exercer ses droits en matière de protection des données ou déposer une réclamation
Finalité :
Lorsque votre demande concerne l’exercice des droits de protection des données mentionnés ci-dessous ou porte sur une réclamation concernant nos produits ou services, la finalité est de traiter votre demande ou votre réclamation. Dans le cadre de ces obligations, nous pourrons divulguer vos données aux administrations publiques et aux tribunaux, à condition que ces informations soient requises conformément aux procédures légales établies.
Base légale :
La base légale du traitement de vos données repose sur l’accomplissement de nos obligations légales.
Enfin, tout service ou application doit prévoir des conditions spécifiques, intégrant des dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel. Elles doivent être lues et acceptées avant de demander le service en question.
8. Enregistrement de l’utilisateur/effectuer un achat :
Finalités :
ENREGISTREMENT :
Cela inclut la gestion des utilisateurs inscrits sur le site Web, l’obtention de coupons de réduction, ainsi que le suivi de vos achats et de vos commandes.
EFFECTUER UN ACHAT :
L’objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, des remises et des promotions de produits et de services.
Par conséquent, nous traitons vos données personnelles dans le but de (i) gérer le service fourni, et de (ii) vous envoyer des informations par voie électronique concernant votre demande.
ENREGISTREMENT DES SOCIÉTÉS :
Vous pourrez vous inscrire pour bénéficier de réductions sur les réservations.
PLATEFORME DE PAIEMENT :
Pour pouvoir gérer vos paiements en ligne rapidement et en toute sécurité.
Base légale :
La base légale est la prestation d’un service sur la base d’un contrat ou d’un précontrat de vente et du consentement de l’utilisateur.
Grupo Abades assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’en aucun cas elles ne seront cédées pour une autre finalité sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la prestation du service demandé et qui ne seront utilisées qu’à cette finalité.
9. Envoi de factures :
Finalité :
Après avoir rempli le formulaire prévu à cet effet, nous pourrons vous envoyer la(es) facture(s) demandée(s).
Base légale :
Exécution d’une obligation légale.
3. QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ET COMMENT LES COLLECTONS-NOUS ?
Aux fins décrites dans la section précédente, un ensemble de données à caractère personnel est traité, qui peut être divisé selon les sources suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur :
Au moment de l’envoi par le biais des différents formulaires prévus sur le site Web ou par tout autre moyen mis à votre disposition.
L’utilisateur certifie que les données fournies pour les services sollicités sont fidèles à la réalité et s’engage à signaler tout changement éventuel de ces données. Par conséquent, l’utilisateur sera tenu responsable auprès du fournisseur pour toute perte ou tout dommage causé par un manquement aux obligations spécifiées dans cette clause.
- Données collectées indirectement :
Toutes les données, sous réserve d’avoir donné votre consentement, que le fournisseur collecte à partir des divers types de sources externes. - Données dérivées de la prestation du service lui-même.
Toutes les données collectées lors de la prestation du service.
4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que requis pour la bonne exécution de la relation contractuelle. Une fois ce délai écoulé, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui signifie qu’elles seront bloquées et disponibles uniquement sur demande expresse d’un juge, d’un tribunal, du ministère public ou des autorités publiques compétentes, en particulier des autorités chargées de la protection des données, pendant la période de prescription des actions éventuelles, en vue de leur suppression ultérieure.
Les délais de prescription sont variables selon le type de service, mais en général, le délai applicable à la plupart des actions civiles personnelles est de 5 ans.
Outre le traitement général du point précédent, les particularités suivantes concernant la conservation des données doivent être respectées :
Données des clients : durée de conservation de 4 ans (art. 66 et suivants de la loi fiscale générale), et de 6 ans pour les livres comptables et les factures (art. 30 du code du commerce). Service client : Nous traiterons vos données aussi longtemps que requis pour traiter votre demande.
Données contenues dans les curriculums vitae : un an maximum pour les processus de sélection futurs, sauf indication contraire de votre part.
Données fournies dans le but de recevoir des communications commerciales et des communications d’intérêt : à partir du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire.
5. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?
La réglementation en matière de protection des données vous confère un certain nombre de droits relatifs au traitement des données dans le cadre de nos services, qui peuvent être résumés comme suit :
- Droit d’accès : Connaître le type de données que nous traitons et les caractéristiques du traitement que nous effectuons.
- Droit de rectification : Pouvoir demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou fausses.
- Droit à la portabilité : Pouvoir obtenir une copie des données traitées dans un format interopérable.
- Droit à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la loi.
- Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données lorsque le traitement n’est plus nécessaire.
- Droit d’opposition : Demander la cessation de l’envoi de communications commerciales dans les conditions indiquées.
- Droit de retirer le consentement donné.
Pour exercer ces droits, vous devez adresser une demande expresse, accompagnée d’une copie de votre Carte nationale d’identité ou document équivalent, à travers les moyens indiqués ci-dessous. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part en temps voulu et en bonne et due forme, ou si la réponse ne vous satisfait pas, nous vous informons que l’autorité de contrôle compétente est l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
- E-MAIL adressé à lopd@abades.com avec pour objet « Protection des données ».Cette requête doit être effectuée à partir de l’adresse électronique que vous avez indiquée sur le(s) formulaire(s). Dans le cas contraire, ils ne vous seront pas présentés, votre identité n’étant pas considérée comme suffisamment prouvée.
- Sur le site de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), vous trouverez une série de modèles qui vous aideront à exercer vos droits, en visant ce lien : https://derechos.datagestion.net/UEABADES.
5. DESTINATAIRES
Les utilisateurs sont expressément informés qu’en aucun cas les données personnelles ne seront transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou dans les cas décrits ci-dessous. Toute exception à cette règle nécessitera votre consentement préalable, exprès, éclairé et sans équivoque.
- Pour remplir nos obligations, nous pouvons divulguer vos données :
Aux administrations publiques et tribunaux, aux forces et corps de sécurité de l’État lorsque ces informations sont requises conformément aux procédures légales établies. - Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants à des fins d’achat :
Banques pour le paiement des achats par carte de crédit.
Au bureau des consommateurs et des usagers en cas de réclamation.
Aux entreprises de transport chargées d’envoyer les commandes correspondantes aux clients.
- Réseaux sociaux :
Si vous nous contactez par le biais de l’un des profils d’entreprise que de nos réseaux sociaux et que nous mettons à la disposition des utilisateurs, ces derniers pourront connaître nos activités, nos opinions, accéder à des photos et à des vidéos. En plus de nous fournir vos données, vous les fournirez également aux entités responsables de ce réseau social. Pour savoir comment ces entités utilisent et traitent vos données, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes actif.
6. MESURES DE SÉCURITÉ
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles Règlement (UE)[UE] 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques), nous respectons toutes les dispositions relatives au traitement des données à caractère personnel sous notre responsabilité, et manifestement les principes décrits à l’article 5 du RGPD, en vertu desquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée et d’une manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le site Web utilise le protocole HTTPS (connexion sécurisée). Il s’agit d’un protocole de sécurité qui assure un transfert intégral et sécurisé de vos données, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un internaute, et vice versa, est entièrement cryptée ou chiffrée.
Nous garantissons que nous avons mis en œuvre les politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger vos droits et libertés, en vous fournissant toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez faire valoir vos droits. Nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel que vous nous fournissez. Toutefois, vous devez être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.
7. MINEURS
Les mineurs (14 ans) ne peuvent utiliser les services disponibles sur le site Web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes effectués sur le site Web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le fait de remplir les formulaires contenant les données personnelles desdits mineurs et de cocher, le cas échéant, les cases qui les accompagnent. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de la véracité et de l’exactitude des données fournies.
Le traitement des données à caractère personnel d’un mineur ne peut être fondé sur son consentement que s’il est âgé de plus de 14 ans.
Les exceptions concernent les situations où la loi requiert l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle pour conclure l’acte juridique ou la transaction pour laquelle le consentement au traitement est demandé.
Le traitement des données des mineurs de moins de 14 ans, fondé sur le consentement, n’est licite que si le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle est donné, dans la mesure déterminée par les titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.
8. DURÉE ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité, en tout ou en partie, en publiant les modifications sur le site Web. De même, nous pouvons modifier, supprimer ou ajouter, sans préavis, aussi bien les contenus et les services fournis que la manière dont ils sont présentés. Par conséquent, les conditions générales/politiques qui sont publiées au moment où vous y accédez seront considérées comme étant en vigueur, et vous devrez donc les lire régulièrement.
Nonobstant ce qui précède, nous pouvons résilier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l’accès aux contenus du site Web, sans que l’utilisateur puisse exiger une quelconque indemnisation.
